Perguntas frequentes

Atualmente, a criação de páginas no Funerap é gratuita.

Não. Pode consultar uma página pública e deixar condolências sem conta. Só precisa de conta para criar e gerir as suas páginas.

Sim. Entre em “As minhas páginas”, escolha “Editar página”, faça as alterações e use “Guardar alterações”. Pode atualizar a homenagem, a fotografia e as informações das cerimónias.

Não. As mensagens só ficam visíveis depois de aprovadas pelo responsável da página.

A página é gratuita. A ativação opcional do pedido de contribuições tem um pagamento único por página: €17 nas primeiras 100 ativações pagas, €27 da 101.ª à 200.ª, €37 da 201.ª à 300.ª e €47 a partir da 301.ª. Só contam as ativações finalizadas e pagas. Não há comissão do Funerap sobre as contribuições.

Abra “Apoio opcional” no editor, prepare o pedido, guarde e escolha a ativação. Indique os dados de faturação e obtenha as instruções para transferir a taxa para a N3 Holdings Limited. Inclua a referência indicada e comunique a transferência. O pedido fica visível depois de verificarmos a entrada do dinheiro. A página pode ser publicada gratuitamente entretanto.

As instruções de transferência reservam o preço e uma vaga no escalão durante 72 horas. A reserva não conta como uma ativação paga. Depois de transferir, comunique o pagamento para manter o pedido em verificação. Se o prazo tiver passado, peça novas instruções antes de pagar. Se já transferiu, contacte apoio@funerap.pt antes de fazer outro pagamento.

As contribuições seguem diretamente para o beneficiário indicado pela família, através do IBAN ou MB WAY apresentados na página. O Funerap não recebe, retém ou gere estes valores, nem cobra comissões sobre as contribuições.

Na página de entrada, escolha “Esqueci-me da palavra-passe” e indique o email da conta. Receberá um link para definir uma nova palavra-passe, válido durante 30 minutos e de utilização única. Não precisa de guardar um código de recuperação.

Aguarde alguns minutos e verifique o spam e se o endereço está correto. Para confirmar uma conta, use “Reenviar email de confirmação” após o registo ou “Enviar link de confirmação” em “As minhas páginas”. Para os obituários, volte a indicar o email no formulário de subscrição. Se pedir vários links, use o mais recente. Se continuar sem receber, contacte apoio@funerap.pt.

Não. Basta indicar o seu email no formulário “Receber os obituários do Funerap” e confirmar a subscrição no email que enviamos. Criar uma conta para gerir páginas não ativa esta subscrição.

Não. Incluímos apenas novas páginas publicadas com autorização expressa da família para divulgação por email, de qualquer região. O resumo inclui fotografia, nome, localidade e ligação à homenagem e às cerimónias. É enviado às 08h00 de Portugal continental, com publicações entre as 07h00 do dia anterior e as 07h00 do dia do envio. Sem novas páginas autorizadas, não há envio.

Use a ligação “Cancelar subscrição” no final de qualquer resumo diário e confirme o cancelamento. Não precisa de entrar numa conta.

Na informação de cada cerimónia, escolha “Como chegar” e a aplicação de mapas que prefere. A família pode indicar coordenadas e confirmar o ponto exato. Verifique sempre o destino antes de iniciar o percurso.